가게에서 갑질하는 손님들 어떡해야하나요?

안녕하세요 21살 대학생 여자입니다
저는 어머니랑 둘이 살고 있고요

어머니는 가게를 하며 저를 키우셨어요
가게가 요즘 불경기도 하고 장사가 잘 안되잖아요 다..

어머니 혼자 하고 집도 어렵다보니 사실 힘든일이 많았어요
그래도 엄마가 혼자서 십년넘게 열심히 하셨고
주변에서 너무 맛있다고 소스도 어쩜 이렇게 맛있냐고
따로 팔라고 할정도로 엄마가 작은 동네 가게지만 연구도 많이 하셨고 힘들게 살아왔어요

근데 요즘은 정말 더더 힘드네요

엄마는 사실 처음에는 요리를 좋아하고 저도 어리고
먹고는 살아야하니 이왕이면 좋아하는걸로 하자
으쌰으쌰 하는 마음으로 가게를
하신건데요... 시간이 갈 수록 엄마는 많이 지치시는거 같아요

진상 손님들 때문에요... 진상손님이
생각보다 아주 많은데
동네장사고 어렵다보니 그걸 쉽게 내칠수도 없고
정말 괴롭고 힘들어요

특히 요즘엔 더 심해져서 엄마가 술을 많이 드시는데
제가 주말알바하며 엄마 용돈도 좀 드리고 맛있는거
옷 조금씩 사드리는거 말고는 해드릴수있는게 없어서
저도 정말 괴롭고 힘들어요


오늘도 엄마가 술을 드시고 하소연 하시는데
정말 미치겠어서 여기에 조언을 구해요

엄마는 손님들한테 항상 평등하게(?) 대하려고 해요

단골손님이면 그래도 쥬스한병씩 서비스로 주긴해도
처음온 손님들한테도 잘해주시고 많이 주시고 그래요

물론 단골손님이면 고맙죠 매상을
많이 올려주니. 그렇지만 그렇다고해서 처음온 손님이나
자주 오지 않는 손님이랑 차별할수가 있나요

그럼 소문 잘못나서 오히려 망하는데...

근데 우리집에 잘 오지는 않는 남자분(걍 미친놈이죠)이 있는데
이사람이 몇번 오지도
않아놓고 엄마한테 자꾸 갑질을 하더라고요

많이와도 갑질하면 안된다고 생각하는데요

어쨌든 자꾸 엄마한테
이래라 저래라 자기를 특별 손님으로 모셔야되고
자기랑 다른 손님이랑 차별해서 자기한테만
특별혜택을 줘야하는것처럼 말하더라고요

엄마가 딱 거절해서 더더욱 자주 안왔는데 오늘 왔대요

자기 친구들을 끌고와서 팔아줄라 왔다며
생색 내서 엄마가 내심 불안했지만

구래도 손님이니 받았대요

근데 우리집은 곱창집인데
자꾸 짜장라면을 끓여달라
자기가 소면을 되게 좋아한다고 소면을 끓여오라 했대요

이게 말이나 되는 소리에요?

그래서 엄마가 가게도
작고해서 종업원도 안쓰고 나혼자 일해서
그런것까지 못해준다 죄송하다

했더니 자기가 가는
단골집이 있다며 자기가 거기
매상을 엄청 올려줬는데 거기 아줌마도 혼자 일하는데
자기가 원하는 메뉴 다해줬는데
왜 너는 안해주냐 싸가지 없다 이런식으로
말한거에요

엄마도 사실 성격이 좀 쎄시긴한데
항상 손님한테는 웃고 친절하시거든요
근데 빡쳐서 엄마도 죄송한데 그럼 그 가게 가시라고
우리는 못해준다 했는데
그놈이 개진상을 부리고 갔나봐요

엄마가 집에와서 혼자 우시는데
제가 정말 미치겠어요ㅠㅠ

십년넘게 장사하고 거기다 동네가
진짜 작다보니 엄마가 혼자서 아이
키우는것도 알고 그래서 엄마를 되게 무시하시고
만만하게 보고 아저씨들이 엄마를 괴롭히는 경우도 정말 많았고 그래요


어렸을적에 저도 못볼꼴 못들을 소리
많이 들었고 갈수록 저도 지치고 너무 힘들어요...

이정도면 가게를 접는게
어떠냐 하시는데
저도 말해봤지만 엄마는
제가 시집갈때까지 하시겠다고 하세요

이거말고 자기가 뭘해서 돈을 벌겠냐며....ㅠㅠ


그동안도 정말 진상 손님 많았어요

가족끼리 와서는
자기
아이는 곱창 못먹는다
하며 근처 정육점가서 삼겹살 막무가내로 사와서 굽고

또는
자기 아이 못먹으니
라면하고 계란찜(없는 메뉴;;) 달라고 하고

계란후라이(없는메뉴)랑 김이라도 좀
달라고 아이 밥먹이게 달라고 하는 경우

치킨 사오는 경우 똥기저귀 테이블위에서 갈고
그대로 버리고 가는 경우 이유식 만들어달라는 경우
등등 정말 많았지만...

하ㅠㅠ어떤식으로 해야하는지
너무 괴롭고 힘들어요 왜 이런 고민을
해야하는지 싶고...


엄마를 만만하게 보고 이유없이
시비걸고 자기들끼리 술취해서 싸우다가
갑자기 엄마한테 시비걸고 가게 물건 때려 부수고

경찰도 불렀지만 일단 경찰이 빨리
안오고요 귀찮다는듯한 태도로 일관하고
자꾸 그냥 예예 화해하세요 저희는 갑니다
이런식이고.. 해결되는게 하나도 없으니
한숨만 늘어나네요...